Assistance à la Clientèle

Pourquoi se limiter à seulement quelques heures sur certains jeux ? Alawar Unlimited est un plan d'abonnement permettant aux membres de jouer aux versions complètes de plus de 600 jeux de haute qualité, et ce aussi longtemps qu'ils le souhaitent. Les abonnés à Alawar Unlimited ont un accès complet à chaque jeu sur alawar.fr à l'exception des jeux multijoueurs en ligne et des titres exclusivement payants. (Les pages des titres exclusivement payants ne contiennent pas le bouton orange « Plus de 600 jeux pour $1 »). Aucune limite de téléchargement, aucune limite de temps et aucune limite de jeu ! Les membres Alawar Unlimited reçoivent également des téléchargements rapides, un compte sécurisé et confidentiel et une assistance à la clientèle 7 jours sur 7, 24 heures sur 24. Et pour couronner le tout, un nouveau jeu est ajouté chaque semaine.

Les plans d'abonnement Alawar Unlimited disponibles varient et sont possibles pour un jour, un mois ou un an. Plus l'abonnement est long, moins il vous coûte par jour, et vous pouvez l'annuler à la fin de chaque période d'abonnement. Le plan d'un jour est une bonne façon de tâter le terrain, et ne coûte que $1.

Ce que nous offrons à nos membres :

• Accès complet à chaque jeu*
• Aucune limite de téléchargement
• Téléchargements rapides
• Un nouveau jeu chaque semaine
• Un compte totalement sécurisé et confidentiel
• Des centaines de jeux de haute qualité
• Une assistance à la clientèle 24h/24, 7j/7

* À l'exception des jeux multijoueurs en ligne et des titres exclusivement payants. (Les pages des titres exclusivement payants ne contiennent pas le bouton orange « Plus de 600 jeux pour $1 »)

Quels sont vos plans d'abonnement ?

Nous offrons trois plans d'abonnement Alawar Unlimited : 24 heures, un mois et un an. L'abonnement de 24 heures coûte $1, l'abonnement d'un mois coûte $29.95, et l'abonnement d'un an coûte $99.95.

Dois-je renouveler mon abonnement ou celui-ci est-il renouvelé automatiquement ?

Lorsque votre abonnement de 24 heures arrive à expiration, nous le prolongeons automatiquement pour un mois et facturons 29,95$ sur votre carte de crédit ou de débit. L'abonnement de 24 heures a une valeur exceptionnelle. Ce laps de temps suffit aux joueurs expérimentés pour terminer un jeu d'aventure d'objets cachés ! Lorsque votre abonnement d'un mois arrive à expiration, nous le prolongeons automatiquement pour un mois supplémentaire et facturons 29,95$ sur votre carte de crédit ou de débit. Lorsque votre abonnement d'un an arrive à expiration, nous le prolongeons automatiquement pour un an supplémentaire et facturons 99,95$ sur votre carte de crédit ou de débit.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?

Allez sur http://home.bluesnap.com/ecommerce/support/customer-support/ et sélectionnez « Annuler l'Abonnement » dans la section « Problèmes de Facturation ».

À quels jeux puis-je jouer en étant abonné à Alawar Unlimited ?

Lorsque votre abonnement est actif, vous pouvez jouer à la version complète de presque n'importe quel jeu de www.alawar.fr. Cherchez les pages de nos produits ayant le bouton orange « Plus de 600 jeux à 1$ ».

Comment puis-je activer la version complète d'un jeu en étant abonné à Alawar Unlimited ?

Pour activer la version complète d'un jeu en étant abonné à Alawar Unlimited, il vous suffit de télécharger le jeu depuis www.alawar.fr et d'entrer l'adresse email indiquée lors de l'achat de l'abonnement à Alawar Unlimited dans la fenêtre DRM (la petite fenêtre qui s'ouvre lorsque vous jouez aux versions d'essai de nos jeux).

Puis-je continuer à jouer à vos jeux si j'annule mon abonnement Alawar Unlimited ?

Si vous annulez votre abonnement ou si nous ne sommes pas en mesure de débiter votre carte de crédit ou de débit, vous devez acheter les versions complètes de nos jeux pour pouvoir y jouer. Vous pouvez continuer à jouer à toutes nos versions d'essai gratuitement.

Qui peut s'abonner à Alawar Unlimited ?

Toute personne pouvant accéder à www.alawar.fr

Puis-je jouer aux jeux qui ne contiennent pas l'offre Alawar Unlimited sur leurs pages via Alawar Unlimited ?

Certains de nos jeux ne sont pas disponibles sur Alawar Unlimited. Cependant, vous pouvez les acheter. Installez le jeu et lancez-le. Cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer le temps limite » et achetez le jeu via l'une des options disponibles. Seul un nombre infime de titres disponibles sur www.alawar.fr ne sont pas disponibles via Alawar Unlimited. L'abonnement Alawar Unlimited donne accès à des centaines de nouveaux jeux et de jeux casual classiques.

Je souhaite acheter l'un de vos Jeux Exclusifs sans devoir m'abonner. Comment faire ?

Lorsqu'un jeu sur www.alawar.fr est marqué comme « Exclusif », cela signifie qu'il est uniquement disponible sur Alawar Unlimited. Lorsque la période d'exclusivité est terminée, vous pouvez acheter le jeu sans devoir vous abonner à Alawar Unlimited.

Je ne souhaite pas m'abonner à Alawar Unlimited, mais acheter vos jeux séparément. Comment faire ?

Pour acheter un jeu séparément sans devoir vous abonner à Alawar Unlimited, il vous suffit d'installer et de lancer le jeu, de cliquer sur le bouton « Supprimer le temps limite » et de payer pour le jeu à l'aide des options disponibles.